kondo が投稿
資料ダウンロードが発生していますが詳細情報が見れません
A
「無料プラン」での運用では詳細情報は開示されません。
【補足】ダウンロード発生時の詳細情報の開示は「通常プラン（＝成果報酬型の有償プラン）」を運用中の企業様にご提供しています。「通常プラン」への移行をご検討の場合は【「無料プラン」⇒「通常プラン」移行のご案内】ページをご覧ください。
資料ダウンロードが発生しているのに通知メールが届きません
A10-1
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
A10-2
資料ごとの通知先設定をご確認ください
【補足】基本情報として登録できるメールアドレスと、アップロード資料ごとに通知先として登録できるメールアドレスが別々の設定となっています。お手数ですが「基本情報編集」および「ダウンロード資料登録＞一覧＞編集」から個別の資料の通知先設定のメールアドレスもご確認ください。なお通知メールは「通販通信ECMO（エクモ）運営事務局＜info@tsuhannews.jp＞」より、件名「資料ダウンロード通知メール」にてお送りしております。
資料ダウンロード情報の管理は通知メールだけですか？
-
A管理画面（メニュー「資料ダウンロード履歴」）でも確認ができます。【補足】管理画面上の履歴情報はcsvファイルをダウンロードもご提供しております。
公開した資料を取り下げたい
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A公開済みの資料は上書きと削除が可能です。【補足】ただし、資料を削除する場合ダウンロード履歴も削除されます。削除を行う場合は「資料ダウンロード履歴」からcsvファイルをダウンロードすることを推奨しています。
キャッチ（サムネイル）画像のレイアウトが崩れます
A
入稿画像は横600×縦400(px)のJPEGまたはPNG形式かご確認ください。
【補足】システム上、上記サイズ以外もアップロード可能となっておりますが公開画面上でレイアウト崩れなどを起こす場合がございますのでご注意ください。
資料に連絡先を書いてもよいでしょうか？
A
問題ございません。
【補足】反対に連絡先の表記は必須ではありません。
資料のレイアウトに制限はありますか？
A
PDFのレイアウトやページ数の制限はありません。
【補足】縦型・横型レイアウト問わずPDF資料をアップロードいただけます。ただし、アップロード可能なファイル容量は10MBとなりますので、ボリュームのあるファイルをアップする際はご注意ください。
同一の資料をタイトルだけ変えて複数掲載は可能ですか？
A
中身が同一のものをタイトルだけ変えて掲載するのはご遠慮ください。
【補足】なお他の資料と内容が一部被るという程度であれば問題ございません。
複数の資料をアップロードすることはできますか？
A
1アカウントあたり、いくつでも資料をご登録いただけます。
【補足】ただし、ひとつの資料登録に対してアップロードできるファイル数はPDF1つのみとなりますのでご注意ください。なお、今後は1アカウント当たりの資料数制限を設ける場合がございますことをご了承ください。
資料のアップロードはできましたが公開されません
A
保存形式をご確認ください。
【補足】黄色い「一時保存」ボタンを押下された場合、公開されません。緑色の「保存して公開する」のボタンを押下しご確認ください。